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Período de realização:
De 25 a 27 de outubro de 2010,
das 8h30 às 17h30, em São Paulo.
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Programa básico:
Panorama geral da norma ISO 9001. Principais termos e
definições. Análise e interpretação dos requisitos da norma
ISO 9001: modificações, entendimento, detalhamento, consolidação e
implantação. Documentação de sistemas de gestão. Discussões
e Trabalhos em grupo. Tipos e técnicas de auditoria. Responsabilidades
do auditor e do auditado. Perfil do auditor. Problemas comportamentais e de comunicação nas auditorias. Planejamento e
preparação da auditoria. Formação da equipe auditora.
Condução da auditoria. Relatório e registro de
não-conformidades. Ações corretivas e auditorias de acompanhamento.
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Principais
destaques do curso:
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DESTAQUES |
OBSERVAÇÃO |
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Requisitos
da nova norma
NBR ISO 9001:2008 |
No
treinamento do QSP, são apresentados e discutidos os
seguintes tópicos introdutórios, com ênfase no
entendimento prático das exigências:
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Requisitos da nova Norma;
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Entendimento básico de cada requisito,
com vistas à sua implementação;
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Exercícios de fixação específicos.
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Norma
NBR ISO 19011:2002 |
O
curso apresenta o processo de auditorias de SGQs com base na
norma NBR ISO 19011:2002 – Diretrizes para auditorias
de sistema de gestão da qualidade e/ou ambiental, com
destaque para os Princípios de Auditoria como, por exemplo,
a Conduta Ética que os Auditores devem seguir.
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Estudo
de casos |
Durante
o curso, são desenvolvidas auditorias simuladas e outras
atividades, compreendendo:
- Análise crítica de situações reais;
- Aspectos do gerenciamento de um programa de auditorias;
- Planejamento de auditorias;
- Reuniões de planejamento, de abertura, de auditores e
de fechamento;
- Preparação e geração de relatórios e descrição
das constatações da auditoria.
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Investimento:
Consulte o QSP sobre o
valor atual da taxa de inscrição. Descontos especiais para associados ao
QSP Membership, conforme valores definidos no
Programa Fidelidade QSP. Para se associar, clique aqui.
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DESCONTOS DE 25% A 10% PARA INSCRIÇÕES
EFETUADAS COM ANTECEDÊNCIA. |
Para mais informações:
clique aqui
ou (11)
3704-3200.
Para participar do treinamento, favor preencher a FICHA DE
INSCRIÇÃO do Curso.
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