CURSO EM BELO HORIZONTE

ISO 9001:2008 - Interpretação e
Implantação de Requisitos e
Formação de Auditores Internos

• Período de realização: 
  
  De 23 e 25 de novembro de 2009, das 8h30 às 17h30, em Belo Horizonte.

• Programa básico: 
  
  Panorama geral da norma ISO 9001. Principais termos e definições. Análise e interpretação dos requisitos da norma ISO 9001: modificações, entendimento, detalhamento, consolidação e implantação. Documentação de sistemas de gestão. Discussões e Trabalhos em grupo. Tipos e técnicas de auditoria. Responsabilidades do auditor e do auditado. Perfil do auditor. Problemas comportamentais e de comunicação nas auditorias. Planejamento e preparação da auditoria. Formação da equipe auditora. Condução da auditoria. Relatório e registro de não-conformidades. Ações corretivas e auditorias de acompanhamento.

• Principais destaques do curso:  

  DESTAQUES	OBSERVAÇÃO
  Requisitos da nova norma NBR ISO 9001:2008	No treinamento do QSP, são apresentados e discutidos os seguintes tópicos introdutórios, com ênfase no entendimento prático das exigências: Requisitos da nova Norma; Entendimento básico de cada requisito, com vistas à sua implementação; Exercícios de fixação específicos.
  Norma  NBR ISO 19011:2002	O curso apresenta o processo de auditorias de SGQs com base na norma NBR ISO 19011:2002 – Diretrizes para auditorias de sistema de gestão da qualidade e/ou ambiental, com destaque para os Princípios de Auditoria como, por exemplo, a Conduta Ética que os Auditores devem seguir.
  Estudo de casos	Durante o curso, são desenvolvidas auditorias simuladas e outras atividades, compreendendo: Análise crítica de situações reais; Aspectos do gerenciamento de um programa de auditorias; Planejamento de auditorias; Reuniões de planejamento, de abertura, de auditores e de fechamento; Preparação e geração de relatórios e descrição das constatações da auditoria.

• Investimento:
  
  Consulte o QSP sobre o valor atual da taxa de inscrição. Descontos especiais para associados ao QSP Membership, conforme valores definidos no Programa Fidelidade QSP. Para se associar, clique aqui.