Centro da Qualidade, Segurança e Produtividade

O QSP é uma associação técnico-científica voltada à capacitação de profissionais e ao apoio técnico a organizações nas áreas de Gestão de Riscos, QSMS, Lean Seis Sigma e temas relacionados.

                           
   
 

Curso ministrado atualmente somente na modalidade In Company.

 
  • Objetivos:

    - Apresentar as diretrizes da norma ISO 9004:2009 (ABNT NBR ISO 9004:2010 - Gestão para o sucesso sustentado de uma organização - Uma abordagem da gestão da qualidade).
    - Debater e aprofundar os oito princípios fundamentais da Qualidade.
    - Apresentar e discutir os conceitos de Sucesso Sustentado (sustentabilidade empresarial) e Desenvolvimento Sustentável, bem como os seus significados para as organizações.
    - Apresentar as principais ferramentas para a aplicação da nova ISO 9004 no ambiente organizacional:
       * Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001:2008);
       * Estratégia competitiva;
       * Indicadores-chave de desempenho (Balanced Scorecard);
       * Benchmarking;
       * Autoavaliação.
    - Apresentar os vínculos e inter-relações da norma ISO 9004:2009 com outras referências normativas:
    ISO 9001, ISO 10014, ISO 31000, ISO 14001 e ISO 26000.
    - Apresentar os conceitos de maturidade de sistemas de gestão;
    - Apresentar uma ferramenta de autoavaliação da maturidade de sistemas de gestão;
    - Analisar e debater oportunidades e dificuldades para a aplicação da nova ISO 9004 no ambiente organizacional.
     

  • Programa básico: 

    - Princípios de Gestão da Qualidade.
    - A norma ISO 9004:2009; o Sucesso Sustentado.
    - Relação entre as normas ISO 9004, ISO 9001 e ISO 10014, com exemplos de como uma organização pode identificar e obter benefícios financeiros e econômicos a partir da aplicação dos Princípios de Gestão da Qualidade.
    - Sustentabilidade Empresarial, Desenvolvimento Sustentável e Gestão Ambiental.
    - Estratégia competitiva.
    - Gestão de processos e indicadores do desempenho.
    - Gestão de Riscos e a nova ISO 31000:2009.
    - Responsabilidade Social e a nova ISO 26000:2010.
    - Modelo de Autoavaliação da Maturidade de Sistemas de Gestão.

Mais informações:

Contate o QSP através do e-mail qsp@qsp.org.br ou do telefone (11) 3704-3200.

Para realizar este curso em sua organização, solicite-nos uma PROPOSTA.
 

 

Rede Integrada QSP de Informações: [Baixe o app "ISO 9001:2015 et al."]
              
 
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