Introdução
Seção 1 - Campo de aplicação e generalidades
1.1 Campo de aplicação
1.2 Objetivo
1.3 Definições
Seção 2 - Princípios de compliance
2.1 Comprometimento
2.2 Implementação
2.3 Monitoramento e Medição
2.4 Melhoria Contínua
Seção 3 - Comprometimento
3.1 Princípio 1
3.2 Princípio 2
3.2.1 Finalidade
3.2.2 Conteúdo
3.2.3 Desenvolvimento
3.2.4 Documentação
3.3 Princípio 3
3.4 Princípio 4
3.4.1 Objetivos
3.4.2 Estratégia
3.5 Princípio 5
3.5.1 Identificação das obrigações de compliance
3.5.2 Manutenção das obrigações de compliance
3.5.3 Priorização
Seção 4 - Implementação
4.1 Princípio 6
4.1.1 Atribuição de responsabilidades à direção
4.1.2 Responsabilidades da alta direção
4.1.3 Responsabilidades do executivo de compliance
4.1.4 Responsabilidades da gerência de linha
4.1.5 Responsabilidades dos funcionários
4.1.6 Terceirização
4.1.7 Comunicação interna
4.1.8 Comunicação externa
4.2 Princípio 7
4.3 Princípio 8
4.3.1 Papel da alta direção de estimular o compliance
4.3.2 Cultura de compliance
4.4 Princípio 9
Seção 5 - Monitoramento e Medição
5.1 Princípio 10
5.1.1 Monitoramento
5.1.2 Fontes de informação para a medição e o monitoramento
5.1.3 Métodos de coleta de dados
5.1.4 Análise e classificação de dados
5.1.5 Desenvolvimento de indicadores
5.1.6 Relato de compliance
5.1.7 Conteúdo dos relatórios de compliance
5.1.8 Gestão de questões
5.1.9 Encaminhamento a superiores hierárquicos
5.2 Princípio 11
5.2.1 Manutenção de registros
5.2.2 Documentos e registros
5.2.3 Práticas
Seção 6 - Melhoria Contínua
6.1 Princípio 12
6.1.1 Análise crítica do programa de compliance
6.1.2 Resultados da análise crítica do programa de compliance
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