Apresentar os requisitos da norma ABNT NBR ISO/IEC 17025:2017 - Requisitos gerais para a competência de laboratórios de ensaio e calibração - e capacitar os profissionais na implantação da norma. 
 

Programa: 

- Termos e definições.
- Imparcialidade e confidencialidade.
- Requisitos de estrutura.
- Requisitos de recursos: pessoal, instalações e condições ambientais, equipamentos, rastreabilidade metrológica, produtos e serviços providos externamente.
- Requisitos de processo: análise crítica de pedidos; propostas e contratos; seleção, verificação e validação de métodos; amostragem; manuseio de itens de ensaio ou calibração; registros técnicos; avaliação da incerteza de medição; garantia da validade dos resultados; relato de resultados; reclamações; trabalho não conforme; controle de dados e gestão da informação.
- Requisitos do sistema de gestão: Opção A e Opção B; documentação; controle de documentos; controle de registros; ações para abordar riscos e oportunidades; melhoria; ação corretiva; auditorias internas; análises críticas pela gerência.

Estudos de casos para a consolidação do aprendizado.